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迎戰618 | 日日順物流20萬服務兵為大件網購保駕護航

2019/6/17 8:52:30 來源:中國物流行業網

一年一度的618電商購物節已經開始,正所謂前方拼手速,后方拼服務,作為大件物流領導品牌,日日順物流遍布全國各地的區域小微陸續啟動618動員大會。20萬日日順服務兵整裝待發,為全國大件網購用戶提供有速度更有溫度的服務體驗。

貨物下沉 助力618實現分鐘級配送

618前夕,日日順杭州小微早早將貨物下沉到距離用戶最近的倉庫,只等用戶“一聲令下”,便可迅速完成商品的出庫與送裝。

千萬別以為這是盲目地提前投放貨物,這可是日日順物流在大數據預測的基礎上,根據用戶需求做出的精準布局。

通過大數據支持分析產品歷史數據、季節因素、購買規律等綜合指標,日日順物流制定了合理的布貨策略,并將部分產品提前下沉到遍布全國的三四級倉庫,讓產品離用戶更近。用戶下單后,根據地址匹配情況,日日順物流服務兵便可實現幾分鐘到幾十分鐘不等的快速送貨上門。

智能化升級 提升物流管理運作效率

面對618即將暴增的訂單量,除了商品提前下沉外,日日順物流還圍繞智能設備進行了升級迭代,包括增加以及升級自動導引運輸車(AGV)、大件無人車以及機械夾抱車等,來有效地節省勞動力、縮短作業時間,并進一步提升配送效率。

日日順物流合肥小微的服務兵張師傅說,升級后的夾抱機除了更加智能化,走位更精準外,還可以根據貨品參數自動轉換夾抱力度,有效避免貨物損傷。

今年618,日日順物流在全國啟用136個智慧倉,實現大件商品的全面智能化運作。以杭州智能倉為例,作為全國首家高端大件產品智能倉,其實現了倉內全流程可視以及人、單、貨、庫的智能交互,出入庫全程都在算法指引下完成,智能AGV小車、自主換單、自助預約出入庫、合單揀貨、生物識別認證登錄等智能設備和技術的應用大大提高了運作效率。與傳統倉相比,日日順杭州智能倉的作業效率可有效提升66%,揀貨正確率可達100%,空間使用效率提升3倍,為企業節省了大量人工及生產成本,增強了市場競爭力。

服務培訓 618不只有速度更要有溫度

此番迎戰618,日日順物流不僅有上述硬實力保駕護航,更在“軟實力”上追求極致。物流配送是商家和用戶建立信任關系的關鍵一環,對于普通網購,消費者最關注的是配送時效,而對于家電、家居大件商品,時效只是一個基本層面,能否給用戶帶來更多有價值的服務才是關鍵。

早在5月份,日日順物流青島小微、新疆小微、鄭州小微、南昌小微等遍布全國的車小微就已歷經多輪培訓,從倉庫管理、貨物運輸以及配送安裝等各個環節進行了標準化升級,以期滿足用戶更加多樣化的需求。

日日順物流青島小微的服務兵王師傅表示,“為了更好地服務用戶,公司對我們進行了各種標準化培訓,現在除了可以送裝產品,我們還可以為用戶提供售后維修、定制產品解決方案等各種服務。”

作為日日順物聯網上的末端觸點,車小微已經從原來單一的送裝服務發展成為同城用車、售后維修、代發快遞、產品推薦等場景化的服務平臺,圍繞著健身場景生態、出行場景生態、居家定制場景生態等領域,為用戶提供全流程一體化的生活解決方案,為用戶創造終身價值。

 

今年618,日日順物流圍繞倉、干、配、裝、人、車、智能設備等各鏈條的保障工作已部署完畢。在6000多家服務網點、3300多條配送干線、20萬服務兵的助力下,日日順物流將繼續通過更快速、更精準的服務為全國2915個區縣的用戶提供真正的無差異化服務,全面助力大件網購體驗的升級。

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